Beautiful shoes… however a little uncomfortable. I have dressed them by day and I end so tyred.
¡Hello Jonathan!😊
Thank you for your feedback!
We’re glad you find the shoes beautiful! 😊 Regarding the comfort, it’s common for some styles to need a little time to adapt perfectly to your feet. If you’ve just started wearing them, they may feel firm at first, but they should become more comfortable as they break in.
If you continue to feel discomfort, please let us know! We’re here to help you enjoy your shoes to the fullest. ✨
Best regards,
Black Bison Team
Muy buen producto, me gustó mucho
¡Hola Mauricio!✨
¡Nos alegra que te hayan gustado mucho! ✨ Muchas gracias por tus palabras y por valorar la calidad de nuestros sneakers, esperamos que los disfrutes muchísimo. 😊
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Son unos zapatos muy versátiles, y comodos aunque por el material al principio me tallaban en la base del dedo gordo con el quiebre del zapato al caminar, pero ya se han ido adaptando y se sienten super bien.
Una recomendación: que vendan los zapatos con un par de cordones rojos adicionales, esto le daría un estilo sensacional al calzado (y más teniendo en cuenta que el zapato trae su suela e interior en este color) lo que haría que se resalte mucho más la intensión de la combinación en el calzado, que es la principal razón por la que yo personalmente los compré!
¡Hola Sergio! ✨
¡Gracias por tu comentario tan detallado! Nos alegra saber que el diseño y la comodidad te han gustado. 😊 En cuanto a tu sugerencia sobre los cordones rojos, es una excelente idea que tomaremos en cuenta para futuras colecciones. Nos encanta saber cómo nuestros clientes personalizan sus zapatos y cómo podrían mejorar su estilo. ¡Gracias por elegirnos y por tus valiosos comentarios!
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
El diseño es muy bonito pero la talla es más grande que la convencional, estuve escribiendo para realizar el cambio y no responden, mala atención para dar respuestas a solicitudes.
¡Hola Lizeth! ✨
Lamentamos mucho tu experiencia. Nuestras tallas siguen un estándar general, pero puede haber variaciones dependiendo del tipo de diseño. No hemos recibido mensajes con tu solicitud, pero ya mismo una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte con el cambio de talla. 😊 ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Se nota que el material es cuero de verdad y los acabados son detallados. Por su material pueden ser un poco duros al inicio pero a pesar de esto son cómodos.
¡Hola Sergio!✨
¡Gracias por tu comentario! ✨ Nos alegra que valores la calidad de nuestros materiales y el cuidado en los acabados. Es cierto que el cuero genuino puede sentirse firme al inicio, pero con el uso se adapta perfectamente al pie, brindando mayor comodidad y durabilidad. 😊
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Los probé, son excelentes para caminar bastante, vienen con su plantilla y el material no maltrata el pie
¡Hola Guillermo!✨
¡Nos alegra que te hayan encantado! ✨ La comodidad es clave, y nos enorgullece saber que nuestros materiales y diseño cumplen con tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos! 😊
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Los zapatos son hermosos, superaron mis expectativas...
¡Hola!✨
¡Nos encanta saberlo! Gracias por tu confianza y por destacar la calidad de nuestros sneakers. ¡Que los disfrutes muchísimo! ✨
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Zapatos llegaron rapido, son muy cómodos y se ajustan perfecto al pie.
¡Hola Nucli!✨
¡Nos encanta que te hayan quedado perfectos y que disfrutes de su comodidad! ✨ Gracias por destacar también nuestra rapidez en la entrega y el ajuste ideal de nuestros zapatos. ¡Estamos felices de cumplir con tus expectativas! Que los disfrutes muchísimo y recuerda que siempre estaremos aquí. 😊
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Excelente servicio por WhatsApp y en el trámite de cambio de talla
¡Hola Jorge!
¡Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente! 😊 Nuestro objetivo es brindarte siempre el mejor servicio, tanto en atención como en cada detalle. ¡Gracias por tu confianza! ✨
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Muy lindos
¡Hola Sergio! ✨
¡Nos alegra que te encanten! ✨ Muchas gracias por tus palabras, esperamos que los disfrutes muchísimo. 😊
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Son muy cómodos y están muy bien terminados, tienen la medidad exacta y son muy bonitos
¡Hola Danilo!✨
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que estás disfrutando de la comodidad, el diseño y la calidad de tus sneakers. ¡Que sigas luciéndolos con estilo!
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Los zapatos son increibles, el color y la calidad, pero lo que mas me gusta es la atencion, esos pequeños detalles son los que me haran volver a comprar aqui.
¡Hola Eduard! ✨
¡Nos encanta leer esto! Gracias por valorar cada detalle, desde la calidad de los zapatos hasta nuestra atención. Estamos aquí para seguir brindándote una experiencia única. ¡Te esperamos para tu próxima compra! ✨
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Muy bonitos, los materiales se ven de excelente calidad, la talla corresponde.
¡Hola Sofía!✨
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que quedaste satisfecha con la calidad y el ajuste perfecto de nuestros zapatos. ¡Disfrútalos! 😊
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Los zapatos impresionan por la sensación de buena fabricación. Se sienten bien hechos, firmes. La apariencia es muy linda. Se nota el esfuerzo. Recomendaría trabajar en la parte de la suela para que se sienta más suave la pisada.
¡Hola Rubén! ✨
¡Gracias por tus palabras! Nos alegra que valores la calidad y diseño de nuestros zapatos. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la suavidad de la suela; trabajamos constantemente para mejorar cada detalle. 😊
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Los zapatos me gustaron mucho. Fue fácil dar con la talla y son bastante cómodos.
¡Hola!
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y que los zapatos cumplieron tus expectativas en comodidad y estilo. ¡Esperamos atenderte en tu próxima compra! 😊
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Primera compra y superó a muchas como Vélez Boss y otras recupérentes para mi, precio calidad lo mejor
¡Hola Darwin! ✨
¡Wow, qué gran reconocimiento! Nos alegra muchísimo que tu primera compra haya dejado una impresión tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener esa calidad que nos hace destacar. ¡Esperamos atenderte de nuevo pronto! 😊
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Llegaron en pocos días. Diseño y calidad.
¡Hola Marlon!✨
¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que disfrutaste el diseño y la calidad de nuestros zapatos, además de una entrega rápida. ¡Que los disfrutes mucho! 💪
Saludos Cordiales,
Equipo Black Bison
Me quedaron perfectos, están bacanos y son muy cómodos. Muchas gracias
¡Hola Darinel!✨
¡Gracias a ti por elegirnos! Nos alegra mucho saber que te quedaron perfectos y que te gustaron tanto. 😊 Disfruta de la comodidad y el estilo de tu nuevo calzado. ¡Esperamos atenderte pronto nuevamente!
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
La información del cuadro de tallas es inducible a errores, esto me representó un gasto adicional, y demora en la entrega, ya que me llegó en talla 40 y decía que medía 27,3 la realidad es que esta medida no es del todo correcta, esto me llevó a solicitar cambio de zapatos a una talla superior por 41 (28.1cm) como sugiere la tabla de tallas, en resumen, esta imprecisión hizo que me demorara más el pedido y me costara casi 40.000 en envíos que por error inducido, esto deben reformularlo, adicional en sus políticas de devolución desconocen de la " Ley 1480 de 2011, del estatuto del consumidor. Este derecho permite a los consumidores arrepentirse de una compra y solicitar la devolución del dinero.
El derecho de retracto aplica en compras a distancia, es decir, cuando no se tuvo contacto directo con el producto antes de adquirirlo.
Para hacer uso del derecho de retracto, los consumidores deben:
Informar a la compañía vendedora
Devolver el producto dentro de los 5 días hábiles después de haberlo recibido
Asumir los costos de devolución en transporte o correspondencia
El proveedor o comerciante debe devolver el dinero de la compra máximo treinta días después de haber presentado la solicitud.
Si la empresa no responde a la solicitud o la respuesta es contraria a las pretensiones del consumidor, este puede presentar una denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Es importante revisar con anticipación las políticas de cambio y devoluciones del portal en el que se hizo el pedido." que al parecer desconocen, es bueno que se documenten con un abogado ya que pueden incurrir en situaciones fuera de la ley o sanciones ante la SIC. en cuanto a la calidad no tengo reparos. ya que los materiales se ven de buena calidad y manufactura. pero sus políticas deben ser ajustadas a la nueva política de ventas por comercio electrónico, previstas en Colombia. otro detalle es revisar MUY bien, ya que sus mediciones son imprecisas en relación con las tallas, aprovechar estos comentarios los hará mejorar, en cuanto al servicio prestado.
¡Hola Harvy! ✨
Gracias por tu comentario tan detallado, valoramos mucho que tomes el tiempo para compartir tu experiencia y darnos retroalimentación. Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes:
Guía de tallas: Nuestra tabla de tallas está basada en rangos estándar nacionales. Sin embargo, es crucial seguir el proceso correcto para medir el pie, ya que una medición incorrecta puede llevar a resultados imprecisos. Si no estás seguro de tu talla, siempre recomendamos contactarnos para brindarte una asesoría personalizada.
Derecho de retracto: En ningún momento desconocemos la Ley 1480 de 2011. Nuestras políticas están diseñadas conforme a la normativa vigente en Colombia y son accesibles para todos los consumidores en nuestro sitio web. En tu caso, cuando nos contactaste por WhatsApp, solicitaste un cambio de talla, no un ejercicio de derecho de retracto, y procedimos a gestionar tu solicitud bajo esos términos.
Políticas de cambio y devolución: Como se indica en nuestras políticas, los costos asociados con cambios de productos adquiridos con descuentos son asumidos por el cliente. Esto está claramente establecido y disponible en nuestro sitio para consulta previa a la compra.
Te agradecemos tus sugerencias sobre la guía de tallas y nuestros procesos. Continuamente trabajamos para mejorar y brindar una experiencia aún mejor. Si necesitas más ayuda o tienes inquietudes adicionales, no dudes en escribirnos nuevamente.
Para más detalles sobre nuestras políticas, te invitamos a visitar: Política de promociones y descuentos disponible en nuestro sitio web blackbison.co
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
The product is absolutely fantastic and beautiful, great material , very soft . I’m very happy with the purchase
¡Hello Alejandro!✨
Thank you for your amazing feedback! We're thrilled to know you're so happy with your purchase and loving the quality and softness of the material. It's always our goal to exceed expectations. Enjoy your fantastic sneakers!
Best regards,
Black Bison Team
Me tocó realizar el cambio por talla. Por lo tanto me tocó asumir los costos de envío por aproximadamente 49mil pesos. La compra en total salió costosa por esos valores de envío.
¡Hola Alejandra! ✨
Gracias por compartir tu experiencia. Queremos aclararte que, tal como está establecido en nuestras políticas, los envíos asociados a cambios de talla en productos con descuento son asumidos por el cliente. Entendemos que puede ser un inconveniente, pero esto nos permite seguir ofreciendo precios especiales en nuestras promociones. Si tienes más dudas o comentarios, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por tu comprensión!
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Ya los probé son muy cómodos y livianos me gustaron muchísimo
¡Hola Yhan!✨
¡Qué gusto saber que los Valentino Negro te encantaron! Nos alegra que hayas disfrutado de su comodidad y ligereza. ¡Gracias por elegirnos!
Saludos Cordiales,
Equipo Black Bison
ya los he podido usar algunas veces y son muy cómodos, al principio tenia miedo con la talla y la calidad, pero después de probarlos quede convencido, mi nueva marca favorita
¡Hola Oscar!✨
¡Nos llena de alegría leer esto! Nos esforzamos para que nuestros productos sean cómodos y de excelente calidad. ¡Qué gusto saber que somos tu nueva marca favorita! ¡A seguir disfrutándolos!
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
La calidad es muy buena es cuero auténtico. Bien acabados.
¡Hola José!✨
¡Gracias por tus palabras! Nos alegra que aprecies la calidad y los acabados de nuestros sneakers. ¡Esperamos que los disfrutes al máximo!
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
Estoy muy contento, me gusto mucho el producto, cumplió la expectativa 100%.
Diseño bacanisimo y cómodo!
El empaque, tremendo!
¡Hola Carlos!✨
¡Gracias por tan increíbles palabras! 🙌 Nos encanta saber que disfrutaste del diseño, la comodidad y hasta el empaque. ¡Tus expectativas cumplidas son nuestra mayor recompensa! 😊
Saludos cordiales,
Equipo Black Bison
