essential cream
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CUIDADOS DEL CUERO
El cuero es un material natural que puede acompañarte durante años con el cuidado adecuado.
- Limpia con un paño suave y evita el exceso de agua.
- Si se moja, déjalo secar a temperatura ambiente, lejos del sol y el calor.
- Gamuza y nobuck: evita el agua y utiliza productos o cepillos adecuados.
- Airea el producto después de usarlo antes de guardarlo.
- Guárdalo en un lugar limpio, seco y ventilado.
- Evita la lavadora y los productos de limpieza agresivos.
CAMBIOS / DEVOLUCIONES
Queremos que tu compra en BLACK BISON sea una buena experiencia.
DEVOLUCIONES
Puedes solicitar el retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe estar sin uso, limpio, completo y en su empaque original. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
CAMBIOS
Realizamos cambios por talla, referencia o color dentro de los 20 días calendario para compras nacionales y 30 días calendario para compras internacionales. El producto debe conservarse en perfectas condiciones y sin señales de uso.
¿NECESITAS AYUDA?
Escríbenos a info@blackbison.co o por WhatsApp al +57 304 257 5049 / +57 315 978 6494 para iniciar tu solicitud.
GARANTIAS
Nuestros productos cuentan con 90 días de garantía desde su entrega, aplicable a defectos de fabricación, costuras y pegues.
La garantía no cubre desgaste normal, uso inadecuado, accidentes, limpieza incorrecta o falta de cuidado.
El cuero es un material natural: sus variaciones de tono, textura, marcas y vetas son características propias del material.
Para solicitar una garantía, escríbenos a info@blackbison.co o por WhatsApp al +57 304 257 5049 / +57 315 978 6494, enviando tu número de pedido y evidencia del inconveniente.
Una vez revisado el producto, si se confirma un defecto de fabricación, lo repararemos o reemplazaremos según corresponda.
ENVIOS
Realizamos envíos nacionales e internacionales.
Colombia
Los pedidos se entregan normalmente en 2 a 7 días hábiles. El envío es gratuito en ciudades principales para compras superiores a $250.000 COP.
✈️ Envíos internacionales
El tiempo y costo dependen del país de destino. Los impuestos, aranceles y gastos de aduana son responsabilidad del comprador.
📦 Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con la información de rastreo para consultar el estado de tu envío.
Importante: los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como temporadas de alta demanda, transportadoras, aduanas o información incorrecta de envío.
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